Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr:
Inhalt
Kundeninformationen:
1. Ihr Vertragspartner
2. So bestellen Sie bei uns
3. Vertragsschluss
4. Speicherung des Vertragstextes
5. Widerrufsrecht
6. Muster-Widerrufsformular
7. So liefen wir/Jugendschutz
8. Zahlungsarten
9. Preise und Versandkosten
10. Gewährleistung
11. Kundenservice
12. OS-Plattform



1. Ihr Vertragspartner
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit Zehntkeller Iphofen Hotel - Weingut Heinrich Seufert e. K., Bahnhofstraße 12, 97346 Iphofen (nachfolgend „Verkäufer“).

2. So bestellen Sie bei uns
  • Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken der Seite „Ihr Warenkorb“ unverbindlich ansehen.

  • Die Produkte können Sie durch Setzen eines Häkchens in die Box unterhalb der Angabe Entfernen und anschließendem Anklicken des Buttons [Warenkorb aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Änderungen können Sie auch dadurch vornehmen, in dem Sie die angezeigte Mengenzahl ändern und anschließend den [Warenkorb aktualisieren] anklicken.

  • Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Ihr Warenkorb“ auf den Button [Kasse].

  • Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrer erstmaligen Bestellung ein Kundenkonto ein. Wählen Sie anschließend die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung aufgeben“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Jetzt Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

3. Vertragsschluss
Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen

5. Widerrufsrecht
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zehntkeller Iphofen Hotel - Weingut Heinrich Seufert e. K., Bahnhofstraße 12 · 97346 Iphofen, Tel. 09323-844-0 · Fax 09323-844-123, info@zehntkeller.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Zehntkeller Iphofen Hotel - Weingut Heinrich Seufert e. K.

Bahnhofstraße 12

97346 Iphofen

Fax 09323-844-123

info@zehntkeller.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. So liefen wir/Jugendschutz

a) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Staaten der Europäischen Union.

b) Wir liefern per Spedition, per DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

c) Der Versand erfolgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, zweimal wöchentlich (dienstags und freitags), wobei eine Versendung an dem früheren Versandtag nur dann erfolgen kann, wenn die Bestellung am Vortag beim Verkäufer bis 20:00 Uhr eingegangen ist. Andernfalls erfolgt die Versendung zum nächstmöglichen Versandtag.

d) Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen nach entsprechender Kontrolle.

8. Zahlungsarten

a) Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 30 Tagen nach Rechnungsdatum an uns zu überweisen.

b) Auslandslieferungen erfolgen grundsätzlich nur gegen Vorkasse. Hierbei nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

9. Preise und Versandkosten
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:
a) Lieferungen innerhalb Deutschlands:
  • bis 18 Flaschen in 6er und/oder 12er Kartons: pauschal 7,50 EUR

  • ab 19 bis 29 Flaschen: pauschal 10,00 EUR

  • ab 30 Flaschen: versandkostenfrei

b) Lieferungen ins EU-Ausland
     Die Lieferkonditionen für Auslandslieferungen in EU-Mitgliedsstaaten werden auf Anfrage mitgeteilt.

10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 09.00 Uhr und 16.30 Uhr unter der Telefonnummer 09323 - 8 44-0 oder per E-Mail an oder über unser Kontaktformular.

12. OS-Plattform
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.



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